根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本机关的政府信息除依法免予公开的以外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《长沙市天心区消防大队政府信息公开指南》（以下简称《指南》）和《长沙市天心消防大队政府信息公开目录（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织需要获取本机关政府信息公开服务的，都可以在长沙市天心政府网站(http://www.fortune-basket.com)上查阅或下载《指南》和《目录》，也可到指定地点（长沙市天心区书香路658号天心区公安消防大队）查阅。
一、主动公开
本机关主动公开的政府信息范围，详见《目录》。
(一)公开形式
本机关政府信息采取网上公开形式。
(二)公开时限
本机关主动公开的政府信息，自信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（三）查询方式
可登陆天心区政府网站（www.fortune-basket.com）进入区消防大队政务公开网站，使用关键词进行检索即可获取该信息。
二、依申请公开
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人和其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。
本机关政府信息公开申请受理机构(见本《指南》第三条)，负责受理公民、法人和其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
(一)提出申请
向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《长沙市天心区政府信息公开申请表》(以下简称《申请表》，见附件1)。《申请表》可在受理机构处领取，也可在网上下载电子版，复制有效。
申请人对申请获取信息的描述要详细、明确;若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或其他有助于本机关确定信息内容的提示。
本机关不受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可通过电话咨询相应的服务业务。
（二）受理机构
1、本机关政府信息公开申请受理机构: 天心区政务大厅消防大队窗口 (名称)
地 址：长沙市湘府路政务大厅2楼32号消防大队窗口
邮政编码：410004
办公时间：上午:9:00-12:00；下午:夏季:13:30-5:30，
冬季:13:00-5:00（工作日）。
联系电话： 85898101
2、本机关政府信息公开工作机构：长沙市天心区公安消防大队（名称）
办公地址：长沙市天心区书香路659号
邮政编码：410004
办公时间：上午:9:00-12:00；下午:夏季:13:30-5:30，
冬季:13:00-5:00（工作日）。
联系电话： 85895146 传 真：85895146
邮 箱： 872848684@qq.com
三、其他
公民、法人和其他组织认为本机关提供的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人和其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报（投诉电话：0731-85895146，传真：0731-85895146，办公地址：长沙市天心区书香路659号，接待时间（工作日）：上午9：00-12：00；下午：13：30-17：30（夏季），13：00-17：00（冬季）。
公民、法人和其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
公民、法人和其他组织认为本行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
