根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本机关的政府信息除依法免予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《天心区黑石铺街道政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获取本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可在28365365.com（ www.fortune-basket.com）上查阅，也可到指定地点黑石铺街道办事处查阅（长沙市芙蓉南路二段248号）。
一、信息分类和编排体系
本机关在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：
（一）组织机构
1、办事处机构名称、职能、办公电话、办公时间、办公地址、邮编、电子邮箱等。
2、领导班子成员（指行政职务）的姓名、职务、工作分工等。
3、办事处（下）设机构的名称、职能、办公电话、办公时间、办公地址、电子邮编等。
（二）通知公告
上级部门及本街道发布的要社会周知的公告、通告、公示、通知等。
（三）工作动态
反映本街道工作、活动的进程或事件发展变化的信息。
（四）法规公文
国家相关法律法规及街道办事处现行有效的规范性公文。
（五）规划计划
1、经济和社会发展规划、专项规划以及单项事业发展规划和相关政策等。
2、街道办事处年度工作计划及总结。
3、规划解读。
（六）人事信息
1、干部人事任免信息。
2、考录招聘信息。
（七）应急管理
1、突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况。
2、应急知识宣传。
（八）财政信息
1、年度财政预算、决算报告。
2、财政专项资金情况。
二、获取形式
（一）主动公开
本机关主动公开的政府信息（见本《指南》第一条）。
1、公开形式
本机关政府信息除采取网上公开外，还采用以下辅助方式主动公开：
（1）通过报刊、电视等公共媒体主动公开政府信息；
（2）本机关在一楼大厅设有信息公告栏，主动公开政府信息。
2、公开时限
本机关主动公开的政府信息，自信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人和其他组织可以根据自身生产、生活等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。
本机关政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人和其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
1、提出申请
（1）本机关受理通过互联网提交的政府信息公开申请。
申请人可通过28365365.com（http://www.fortune-basket.com/tianxin/zhengwugongkai/ysqgk/index.html）填写电子版《申请表》，向本机关提交政府信息公开申请。
（2）本机关受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
本机关不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
2、申请处理
本机关收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，可通过相应方式对申请人身份进行核对，并将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正资料。
对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复。本机关办理申请人政府信息公开申请时，能当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，延长答复的期限不超过15个工作日，并告知申请人。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或其他处理。
三、政府信息公开工作机构
（一）本机关政府信息公开工作机构:长沙市天心区黑石铺街道办事处
办公地址：长沙市天心区芙蓉南路二段248号
邮政编码： 410114
办公时间：夏季工作日作息时间（7月1日—9月30日）：上午9:00—12:00，下午13:30—17:30；冬季工作日作息时间（10月1日—次年6月30日）：上午9:00—12:00，下午13:00—17:00。
联系电话：85475622
传 真：85475625
电子邮箱:347218789@qq.com
（二）本机关政府信息公开申请受理机构:长沙市天心区黑石铺街道办事处
办公地址：长沙市天心区芙蓉南路二段248号
邮政编码： 410114
办公时间：夏季工作日作息时间（7月1日—9月30日）：上午9:00—12:00，下午13:30—17:30；冬季工作日作息时间（10月1日—次年6月30日）：上午9:00—12:00，下午13:00—17:00。
联系电话：85475614
电子邮箱:347218789@qq.com
四、监督与投诉
公民、法人和其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报，投诉电话:85475622，传真：85475625
办公地址：长沙市天心区芙蓉南路二段248号黑石铺街道主办公楼二楼209室
接待时间：夏季工作日作息时间（7月1日—9月30日）：上午9:00—12:00，下午13:30—17:30；冬季工作日作息时间（10月1日—次年6月30日）：上午9:00—12:00，下午13:00—17:00。
五、其他
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请做出相应处理，并告知申请人。
